Le programme

• Introduction au Design Thinking

  • Définition et historique
  • La culture Design Thinking
  • Découvrir la démarche en 5 phases

• Identifier et comprendre les besoins utilisateurs

  • Utiliser l’empathie avec ses utilisateurs
  • Approfondir avec des outils
  • Synthétiser sa recherche

• Définir le besoin critique

  • Différences entre : besoin, projet, objectif, etc.
  • Transformer le besoin critique en opportunité
  • Satisfaire les besoins du client

• Générer des idées pour trouver une solution

  • Utiliser le brainstorming
  • Animer une séance de créativité
  • Créer un mur d'inspiration
  • Générer de nouvelles idées
  • Imaginer de nouveaux concepts

• Construire un prototype

  • Imaginer les interactions de l'utilisateur avec la solution
  • Prototyper sa solution

• Mise en place du protocole de test

  • Construire le pitch de sa solution
  • Concevoir un protocole de test
  • Réaliser des tests utilisateurs
  • Suivre un processus itératif

• Faciliter son atelier

  • Les rôles et la posture du facilitateur
  • Les règles du facilitateur
  • Notre cerveau et les biais cognitifs